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¿Qué es *0311 Locatel?

Dedicated operators
Operadoras y operadores estan a la mano para tomar su llamada.

Es mejor que una línea turística. 

LOCATEL es el servicio público de contacto ciudadano que ha operado desde el 3 de septiembre de 1979. El servicio tiene la finalidad de brindarte información sobre programas, servicios, procedimientos e instituciones  de la Ciudad de México.

Puedes llamar a LOCATEL las 24 horas del día al:

5658 – 1111

El primer contacto entre los habitantes de la ciudad y el gobierno local, LOCATEL, ofrece los siguientes servicios:

  • Información: Información específica de los programas, conferencias y servicios en los que participa el gobierno.
  • Procedimientos: Guías paso a paso para el pago de impuestos.
  • Reportes: Asistencia en la búsqueda de personas perdidas y vehículos.
  • Eventos especiales (Servicios territoriales): Ayuda en la localización de personas perdidas en eventos masivos.
  •  Servicios integrales: Asistencia profesional especializada:
    • Doctores y Profesionales de la salud
    • Asistencia legal
    • Psicólogos
    • Expertos en nutrición
    • Asistencia veterinaria
  • LOCATEL brinda apoyo a visitantes internacionales y nacionales en situaciones de emergencia. 

Para visitantes internacionales, LOCATEL puede ayudarle con información en caso de robo de sus documentos, pasaporte o identificación. Así mismo en el caso de robo de celulares, boletos de avión o pertenencias.  De igual manera, puede comunicarse si necesita información sobre:

  • Transporte a muchos de los puntos de interés de la ciudad.
  • Traslados al aeropuerto o estaciones de autobuses.
  • Transporte dentro de la Ciudad de México.
  • Asistencia con casos de personas perdidas.
  • Asistencia con la preparación de la documentación para la investigación de robo de pertenencias o documentos .
  • Asistencia turística bilingüe.
  • Orientación básica sobre sitios de interés para visitantes internacionales.
  • Reconciliación entre proveedores de servicios.
  • Acompañamiento con embajadas, consulados, representantes de Estado, agencias federales o locales para la reposición de documentos oficiales.
  • Asistencia con procedimientos y servicios con otras agencias gubernamentales.

Como una línea turística seguro encuentras lo que necesitas. 

El numero es:

5658 – 1111